株式会社エムテック

フィールドサポート
（業務委託/訪問設定）

北海道道内の拠点、施設に対して情報機器の設置・導入、トラブル診断など
当社サービスエンジニアが現地に赴き作業実施いたします。
各種作業を代行させていただく事でご担当者様の従来業務に充てられる時間が確保され、
貴社の業務負荷軽減を実現いたします。
一度きりの案件でもご依頼を承ります。

IT機器に関わる保守等を北海道内の拠点や施設に対して
訪問型のサポートをいたします。

柔軟な業務体制

当社の業務内容として、法人向けビジネスソリューション事業、一般ユーザー向けPCサポート事業など異なる属性のお客様に関わる事業を展開しております。それぞれのノウハウを融合しお困りごと解決のお手伝いをさせていただきます。
北海道全域（道内各地から出動）対応可能

北海道主要都市（札幌市・旭川市・函館市・帯広市・釧路市・北見市・岩見沢市・滝川市）に当社正社員スタッフが常駐しておりますので地方都市を含めた北海道全域での業務委託も可能（※一部離島を除く）です。訪問先へも札幌などの特定都市からの出動ではありませんので、現地までのリードタイムや移動時の低コストなどにも強みをもっております。
培われたサービス力

当社創業時から20年余り家電量販店やISP（インターネットサービスプロバイダ）などからの業務委託を通じ、多くの個人のお客様のPC環境導入やリプレイスをお手伝いさせていただきました。その数は北海道全世帯に普及している全ての個人所有PC数のおおよそ1割～2割に上ります（※当社試算による）その業務の中で培われた顧客への柔軟な対応力やサービス力に自信があります。

情報機器の導入を始め、機器トラブルの訪問サポートなど
当社保守契約を締結していない場合でもオンデマンドで貴社のお悩みを解決いたします。

情報機器導入時の設置・設定

情報機器導入時の設定・設置が難しい、設置台数が多く社内で対応ができない場合など貴社のご要望に沿った情報機器導入設定をいたします。
情報機器のトラブル解決

情報機器のソフトウェアトラブル、ネットワークトラブルなど情報機器周りのトラブルを現地に赴き診断・解決させていただきます。ハード故障の場合も解決に向けたアドバイス・機器選定等お手伝いさせていただきます。
情報機器リプレイス作業

ルータの切り替え設置・設定やPC・周辺機器のリプレイス作業など、手間のかかる機器入替をサポートをいたします。複数拠点のリプレイスも対応可能です。
リモート環境構築

リモート会議システムや、社内データアクセスなどのリモートワークに必要な環境整備を行います。社内環境により必要となる機器や準備などが異なる為、環境の聞き取りをさせていただいた上、様々な手法の中から最適なリモート環境構築をご提案いたします。