お客様の課題
お客様企業では、店舗に来店されているお客様がお探しの商品を探し出せるようにカタログソフトウェアをインストールしたタブレット端末を設置していましたが、セキュリティ対策と商品カタログソフトの機能更新のため、本社に端末を回収しOSの更新と新しい商品カタログソフトウェアをインストールしたうえで各店舗に再度発送することを決めました。端末の入替にあたり、短期間で店舗に返送して運用をし始めたい事や端末総数を考慮すると、社内にて対応するのではなく外部の協力会社に依頼するほうが費用対効果が高いとお考えでしたが、お客様が依頼をしていた協力会社では十分な人員を揃えられず、対応できる企業を探されている状況でした。
エムテックのご提案
お客様の会社に訪問。回収されたタブレットの検品、清掃、端末初期化、初期設定/アップデート、使用アプリケーションの設定、梱包作業を代行し、約500台のタブレットを期限内に納品いたしました。
